Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14/12/2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care LayerLuxe („Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe site-ul LayerLuxe („Site-ul”) ori comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (denumite în continuare, în mod colectiv, „Serviciile”).

În sensul prezentei Politici de Confidențialitate, termenii „dumneavoastră” și „utilizator” se referă la orice persoană care accesează sau utilizează Serviciile, indiferent dacă este client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei date sunt prelucrate conform prezentei politici.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate.

Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre, ale cerințelor legale sau de reglementare. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar data „Ultimei actualizări” va fi modificată în mod corespunzător.

Modul în care colectăm și utilizăm datele cu caracter personal

Pentru a furniza Serviciile, colectăm date cu caracter personal din diverse surse, în funcție de modul în care interacționați cu Site-ul nostru. Datele colectate sunt utilizate pentru operarea magazinului online, procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, îmbunătățirea Serviciilor și respectarea obligațiilor legale.

Ce date cu caracter personal colectăm

Date colectate direct de la dumneavoastră

Putem colecta următoarele date atunci când interacționați direct cu noi:

Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon
Date de comandă: adresă de facturare, adresă de livrare, confirmarea plății
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă (criptată), date necesare securizării contului
Informații despre cumpărături: produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, recenzii, carduri cadou
Informații furnizate prin solicitări de suport sau comunicări cu echipa noastră

Furnizarea anumitor date este necesară pentru utilizarea Serviciilor. Refuzul de a furniza aceste date poate duce la imposibilitatea onorării comenzilor.

Date colectate automat (Date de utilizare)

Putem colecta automat informații despre utilizarea Site-ului prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare, inclusiv:

Adresa IP
Tipul dispozitivului și al browserului
Pagini accesate și interacțiuni pe Site
Date privind conexiunea la rețea

Date obținute de la terți

Putem primi date de la terți, precum:

Platforma Shopify, care găzduiește magazinul nostru
Procesatori de plăți, care gestionează tranzacțiile financiare
Furnizori de servicii de analiză, marketing și livrare

Toate aceste date sunt prelucrate conform prezentei Politici de Confidențialitate.

Scopurile utilizării datelor cu caracter personal

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

Procesarea comenzilor și furnizarea produselor
Administrarea contului de client
Comunicarea privind comenzile, retururile și solicitările
Activități de marketing și comunicări comerciale (cu consimțământul dumneavoastră)
Asigurarea securității Site-ului și prevenirea fraudelor
Îmbunătățirea Serviciilor și a experienței utilizatorilor

Module cookie

Site-ul utilizează module cookie pentru funcționarea corectă și pentru optimizarea experienței utilizatorilor. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookies.

Divulgarea datelor cu caracter personal

Putem divulga datele dumneavoastră către:

Furnizori de servicii IT, procesatori de plăți și curieri
Parteneri de marketing (cu consimțământ)
Autorități publice, atunci când legea o impune

Transferuri internaționale de date

Datele pot fi transferate și prelucrate în afara Uniunii Europene prin intermediul Shopify, cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR, inclusiv clauze contractuale standard.

Datele copiilor

Serviciile LayerLuxe nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal ale minorilor.

Securitatea și durata stocării datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor. Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție
Dreptul de a vă retrage consimțământul
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Reclamații

Dacă aveți nelămuriri sau reclamații privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

LayerLuxe
Email: layerluxe.ro@gmail.com

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, LayerLuxe este operatorul datelor cu caracter personal.